Attraverso l’U.R.P., il Comune ascolta e recepisce le esigenze dell’utenza, e garantisce il diritto di accesso e la partecipazione dei cittadini ai procedimenti.

Finalità e Funzioni

L’U.R.P. del Comune:
- fornisce informazioni ai cittadini sui servizi amministrativi del Comune e sulle normative esistenti;
- rileva i bisogni ed il livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi amministrativi erogati dal Comune, anche attraverso la raccolta e la gestione dei reclami, delle segnalazioni e delle proposte dei cittadini, e collabora per adeguare conseguentemente i fattori che determinano la qualità delle prestazioni offerte;